سياسة الخصوصية

رازداری کی پالیسی (Privacy Policy)

ٹین ون ڈیجیٹل سلوشنز پرائیویٹ لمیٹڈ (جسے یہاں 'ہم' یا '10win' کہا گیا ہے) آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ جب آپ 10win استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کیسے جمع کرتے، استعمال کرتے اور محفوظ رکھتے ہیں۔

1. معلومات کا مجموعہ

ہم اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے درج ذیل معلومات جمع کر سکتے ہیں:

• ذاتی معلومات: نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، اور شناختی دستاویزات (اگر ضروری ہو)۔
• تکنیکی ڈیٹا: IP ایڈریس، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور براؤزر کی تفصیلات۔
• استعمال کا ڈیٹا: آپ کے کھیل کے پیٹرن، لاگ ان کے اوقات، اور پلیٹ فارم پر آپ کی سرگرمیاں۔
• مالیاتی معلومات: ادائیگی کے ذرائع کی تفصیلات جو لین دین کے لیے ضروری ہیں۔

2. معلومات کا استعمال

ہم آپ کی معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:

• آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور اس کا انتظام کرنے کے لیے۔
• 10win پر پوکر اور تاش کے کھیلوں کا تجربہ بہتر بنانے کے لیے۔
• لین دین کی تصدیق اور ادائیگیوں کی پروسیسنگ کے لیے۔
• سیکیورٹی کو یقینی بنانے اور دھوکہ دہی کو روکنے کے لیے۔
• آپ کو اپ ڈیٹس، پروموشنز اور نئی خصوصیات کے بارے میں مطلع کرنے کے لیے۔

3. کوکیز (Cookies) کا استعمال

10win آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ کوکیز چھوٹی فائلیں ہوتی ہیں جو آپ کے آلے پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ یہ ہمیں آپ کی ترجیحات کو یاد رکھنے اور ویب سائٹ کی کارکردگی کا تجزیہ کرنے میں مدد دیتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات سے کوکیز کو غیر فعال کر سکتے ہیں، لیکن اس سے کچھ خصوصیات متاثر ہو سکتی ہیں۔

4. معلومات کا اشتراک

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کسی تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتے۔ تاہم، ہم درج ذیل صورتوں میں معلومات شیئر کر سکتے ہیں:

• قانونی تقاضے: اگر پاکستان کا کوئی قانون یا سرکاری ادارہ معلومات طلب کرے۔
• سروس فراہم کنندگان: وہ کمپنیاں جو ہمیں ادائیگی کی پروسیسنگ یا ڈیٹا اینالیٹکس میں مدد دیتی ہیں (جو رازداری کے سخت معاہدوں کے پابند ہیں)۔
• کاروباری منتقلی: اگر ٹین ون ڈیجیٹل سلوشنز پرائیویٹ لمیٹڈ کسی انضمام یا فروخت کے عمل سے گزرتی ہے۔

5. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کے ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی یا افشا ہونے سے بچانے کے لیے جدید ترین انکرپشن اور سیکیورٹی پروٹوکولز کا استعمال کرتے ہیں۔ تاہم، انٹرنیٹ پر ڈیٹا کی منتقلی کا کوئی بھی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے، اس لیے ہم مکمل ضمانت نہیں دے سکتے۔

6. صارفین کے حقوق

پاکستان کے ڈیٹا پروٹیکشن اصولوں کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• اپنی جمع شدہ معلومات تک رسائی حاصل کرنا۔
• غلط معلومات کی درستگی کروانا۔
• اپنا اکاؤنٹ اور متعلقہ ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کرنا۔
• مارکیٹنگ پیغامات سے دستبردار ہونا۔

7. بچوں کی رازداری

10win کی خدمات 18 سال سے کم عمر بچوں کے لیے نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر نابالغوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر ہمیں معلوم ہوا کہ کسی نابالغ نے اکاؤنٹ بنایا ہے، تو ہم فوری طور پر اس کا ڈیٹا حذف کر دیں گے۔

8. پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ کسی بھی بڑی تبدیلی کی صورت میں، ہم آپ کو ایپ کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔ اس صفحے کا باقاعدگی سے مطالعہ کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔

9. رابطہ اور شکایات

اگر آپ کو اپنی رازداری یا اس پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے، تو براہ کرم ٹین ون ڈیجیٹل سلوشنز پرائیویٹ لمیٹڈ، کراچی کے دفتر سے رابطہ کریں۔ ہم آپ کے تحفظات کو دور کرنے کی ہر ممکن کوشش کریں گے۔

آخری اپ ڈیٹ: اکتوبر 2023